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返品・交換について

DELTAone公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

1

お問い合わせ

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

2

商品の梱包

お届け時と同じ状態を維持できるよう、商品本体、付属品、保証書、納品書をすべて元の箱に梱包してください。

3

商品の返送

カスタマーサポートより案内された返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。

4

検品と返金処理

返送された商品の状態を確認後、5営業日以内にご指定の口座への返金、またはクレジットカードの決済取消処理を行います。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

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