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よくあるご質問
お客様から寄せられるご質問と回答をまとめております。
商品の本物保証はありますか？
DELTAoneで販売しているすべての商品は、当社の専門鑑定士による厳格な真贋鑑定をクリアした本物のみを取り扱っております。ご安心してお買い求めください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、銀行振込、代金引換、および各種分割払いに対応しております。
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）1〜3営業日以内に発送いたします。配送地域によりますが、発送から1〜2日程度でお手元に届きます。
商品の返品や交換は可能ですか？
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。万が一、お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
買取や下取りは行っていますか？
はい、承っております。オンラインでの査定も可能ですので、詳細については「買取専用ページ」をご確認いただくか、直接店舗までお問い合わせください。
配送業者の指定はできますか？
基本的にはヤマト運輸での配送となります。配送業者の指定は承っておりませんが、配達時間帯のご希望がある場合は注文時の備考欄にご記入ください。